打击5类突出违法 安徽专项行动守护消费

3月5日，记者从安徽省市场监管局了解到，该局决定自3月1日起开展为期半年的“守护消费”暨打击侵害消费者权益突出违法行为专项执法行动（以下简称“专项行动”），严厉打击当前侵害消费者权益突出违法行为，切实维护消费者合法权益，进一步优化消费环境、激发消费潜能。

专项行动重点打击五类侵害消费者权益突出违法行为：利用格式条款侵害消费者合法权益违法行为，突出旅游、教育培训、体育健身、互联网平台等重点领域；侵害消费者个人信息违法行为，重点查处线下经营主体未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息等违法行为；在提供修理、加工、安装、装饰装修等服务过程中侵害消费者合法权益违法行为，重点查处经营者谎报用工用料，故意损坏、偷换零部件或材料等违法行为；不履行“网络购买商品七日无理由退货”相关义务违法行为，重点查处网络商品销售者违反规定，擅自扩大不适用七日无理由退货范围等违法行为；故意拖延或者无理拒绝消费者合法诉求违法行为。

据省市场监管局相关负责人介绍，将统筹“铁拳”行动和专项行动、执法办案与日常监管、综合执法与行业管理，与交通运输、住房和城乡建设、商务等部门加强部门协作，形成执法合力；坚持宽严相济，惩教结合，积极推行案后服务，帮助经营者加强合规建设与管理；集中曝光典型案例，增强经营者守法经营意识，教育引导广大消费者理性消费。