滁州市来安县汊河镇以“党建+”为抓手，结合社会阶层多样化、利益诉求复杂化的社会治理现状，全面推广“支部+网格”模式，通过在网格中建支部、配力量、搭平台、强服务，进一步优化组织设置、强化组织功能，跑出了社区治理的“加速度”，做到了让城市环境更美，功能品质更优，文明意识更强，幸福指数更高。
完善基层组织设置形式。建立网格化体系，将党支部建设与网格化社会治理有机结合，形成“镇党委—村社党（总）支部—网格党支部—村组（楼栋、党小组）”四级联动的组织体系。由村（社区）“两委”班子成员担任三级网格支部书记、网格长，整合“两小组长”、在职党员、离退休党员等力量组建专兼职网格员队伍；推行网格支部书记和网格长“一肩挑”，实行党员和网格员“双培养”。推行标准化建设，将“网格+支部”作为各村社党建重点任务，同步纳入年度述职和综合考核，并从组织架构、队伍建设、运行机制、服务保障、活动开展等多个方面设立标准，要求网格员每天深入网格开展信息采集、隐患排查以及矛盾化解等工作，实现党员“沉在一线、干在一线、作用发挥在一线”。目前，汊河镇将全镇划分为66个农村网格和52个社区网格，每个网格配备了1-2名热心公益、群众公认的无职党员或入党积极分子，5个社区已组建15个网格党支部，76名镇干部及65名城管队员全部编入社区网格，累计深入居民家中查民情、问民需、分民忧、解民难450余人次，收集居民意见建议87条，解决居民关心的热点难点问题39条。
创新设立作用发挥平台。开发“党建+网格化”智慧云平台，网格员通过下沉网格将收集到的群众诉求、发现的城市管理问题通过手机端网格要素通APP及时上报，平台中心第一时间分派至各相关职能部门，实现24小时受理矛盾纠纷、治安隐患、民生服务等事件举报，为基层治理快速决策、网格一线精准服务提供支撑。目前，该平台累计受理事件数426条，已完成处置401条，群众回访满意率达95%。建立“大党委”机制运行平台，辖区12个共建单位与社区实行党建任务“双清单、双认领”制度，有效地整合社区和共建单位的党建、教育、医疗、文化等各类资源服务社区，各社区与共建单位签订设施场所共享协议，通过免费使用、预约使用、付费使用等方式，将各类党员活动室、图书阅览室、健身房、舞蹈室等向辖区党员群众开放，通过丰富多彩的网格活动，实现由“虚共建”向“实联系”转变。截至目前，52个社区网格累计开展“周末课堂”、爱心义诊、书法绘画、防灾减灾等共建活动30余次，服务群众达1200余人。
拓宽思路优化服务功能。“红色骑手”，使命必达。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，汊河镇各级党组织和党员们扎实落实“网格连心、组团服务”工作，全镇118个网格共配备电瓶车103辆，网格员化身“红色骑手”，通过入户走访、电话访谈、集中座谈等形式，收集群众“订单”500余个，帮助解决近1000个“民生小事”。“红色骑手”的速度，体现的是民生服务的温度和厚度，通过“红色代办”变“群众跑腿”为“党员跑腿”，解了民忧、暖了民心，拉近与群众的距离，缩短了为民服务的半径。立行立办，迅速处置。网格化管理紧扣“第一时间发现问题，最快速度解决问题”目标，快速地解决关系群众切身利益的问题，实现有问题及时发现、有矛盾纠纷及时化解、有需要服务及时到位。例，网格员在日常巡查中发现海棠苑小区东侧一个窨井盖破损，周边住户人来人往，尤其小朋友很容易掉下去，安全隐患亟待解决。网格员第一时间上报，平台中心接到“急诊”后，立刻安排了专人到现场查看并进行更换，及时保证了居民的通行安全。从上午发现问题到迅速决策到下午解决问题，一个“快”字，贯穿处置网格工单的整个过程。联合联办，高效处置。在日常工作中，占道经营、拆除违建、交通安全等问题，都需要打破部门之间条块壁垒，将各种力量凝聚在一起形成强大合力，提升基层治理的科学化、精细化水平，让小网格变得真管用。例：网格员在巡查时发现，汊河镇东大街废品回收站存在私自回收、拆解报废燃气钢瓶现象，网格员立即将情况上报至平台中心，经研判，由分管负责人协同城管、安监、市场监管等人员检查了这家废品收购站，共查扣4只燃气瓶，及时消除了安全隐患。（文：吴红）