春满江山绿满园，桃李争春露笑脸。在这个春暖花开的季节，我们即将迎来第112个“三八”妇女节，她们，是执法为民的“女战士”；她们，是扮靓城市的“美容师”；她们，是合肥城管系统中的巾帼之花，让我们一起走近，一睹她们的风采。
常海萍：退伍不褪色，永远跟党走
常海萍，1998年参军入伍，2001年加入中国共产党，2008年从部队转业至瑶海区城管局工作。14年来，她用躬身实践诠释了“退伍不褪色，永远跟党走”的人生信条，为城管工作默默奉献，深受同事和群众好评。
（图片由合肥市城管局授权发布）
情系群众，勤于思考
常海萍同志在瑶海区城管局指挥中心从事热线接听、数字城管指挥协调岗位。平日里，她既要负责受理、登记各类电话热线、综合服务平台等受理范围内的问题，协调核查并及时给予投诉人回复；又要按照案件处置最新要求梳理返工、超期案件，督促街道加强案件处理效率，及时派遣延期案件，完善台账记录。
工作中的她，十分注重群众满意度。每次在回复群众热线的时候，总会仔细征询对方对市容环境秩序的建议和要求，并及时将意见反馈给相关责任部门解决，直到群众满意为止。自己好不算好，大家好才是真的好。她不仅满足于做好自己，更着眼身边人，主动与同事交流工作中遇到各种情况，大家互相学习，共同成长，从而带动部门工作的整体进步。
勇当抗疫“第一先锋”
2020年新冠疫情凶猛袭来，为了更好保障疫情防控工作，瑶海区城管局党委研究决定全体人员暂停休假。接到指示后，本在休假的她立即返回工作岗位上，主动请缨参与新型冠状病毒防控疫情社区宣传和劝导工作。在疫情防控一线，她始终温柔以对，耐心劝解每一位不理解的居民，以严的举措和女性的温柔，努力化解一个个矛盾，确保疫情防控各项要求落实到位。
勤于学习，永葆革命本色
作为一名二十年党龄的老党员，常海萍对党组织感情格外的深。平日里，她总是把学习作为加强党性修养的终身追求。集中学习前，她备的课最足，理论知识最丰富；党史学习教育中，她坚持学原文、读原著，带头记读书笔记，撰写心得体会，布置学习园地，为系统学习教育建立“展晒平台”。在局党委和指挥中心党支部组织的党史学习知识竞赛中，她多次取得好成绩，赢得党员同志们的敬佩。
熊微：平凡岗位，尽显担当
熊微，33岁，中共党员，2013年8月进入瑶海区城管局工作，目前是瑶海区城管执法大队女子中队负责人。2021年，女子中队被合肥市妇联授予“合肥市三八红旗集体”荣誉称号；同年7月，熊微被瑶海区授予“优秀共产党员”荣誉称号。
勤奋上进，苦练内功
熊微注重从思想和作风上加强自身党性修养。在日常工作中注重党建理论知识学习，通过“学习强国”、安徽先锋网等平台，不断充实和提高自己。此外，她还协助执法大队党支部组织开展“观看先进楷模系列影片”、“参观渡江战役纪念馆”、“初心课堂”、“指尖微城管”等形式多样的党建学习教育活动。在做好本职工作的同时，熊微积极参加“让社区多个帮手”活动、社区党群议事会、“党群齐奉献清洁美好家园”、周末卫生大扫除活动，积极参加慰问孤寡老人等各种志愿服务活动。
（图片由合肥市城管局授权发布）
恪尽职守，爱岗敬业
作为瑶海城管大队巾帼女子中队的负责人，工作中的熊微以女性特有的细心、耐心和爱心化解了一个个摆在执法队伍和商铺之间的“矛盾”，树立了良好的城管执法形象。她积极配合执法大队巡查中队深入开展市容环境专项整治、执法联动，联合街道城管执法中队对辖区重点区域、重点路段、重点场所开展流动摊点、出店经营、共享单车等集中整治。深入社区开展“垃圾分类”、“文明养犬”等工作的专项宣讲，面对不配合、不理解的经营户，她总是一遍又一遍向对方宣讲相关法律法规，提高经营户和群众的文明意识。“安全生产无小事”，为提高部分渣土运输企业和在建工地管理方的安全生产意识，熊微与同事走访渣土运输企业150次，指导帮助企业建立台账资料、完善规章制度、发放安全运输“温馨提示卡”、“安全一封信”等6000余份。每年中高考期间，她都积极参与“爱心助考”活动，在中高考考点附近的考场服务点值守，为考生和家长准备好考试用具、矿泉水和防暑药品，为了广大考生营造良好的复习和考试环境。
（图片由合肥市城管局授权发布）
铿锵玫瑰，逆向前行
2020年2月，在新冠肺炎这场没有硝烟的疫情阻击战中，熊微同志毫不犹豫冲锋在疫情防控第一线，用行动展现着共产党员的使命与担当。当区城管局党委号召党员下沉社区驻点防控，熊微第一时间报名。
考虑到她刚刚结束产假，襁褓中7个月大的宝宝正嗷嗷待哺需要照顾，单位领导建议她不参加一线工作，但她毅然选择收起“柔弱”，主动请缨，“我是一名共产党员，宝宝已交给外婆照顾，请组织放心，我会全力以赴完成任务。“在居民小区疫情防守期间，她主动为群众释疑解惑，引导群众积极配合、科学参与疫情防控。加强防控疫情健康知识宣传教育，帮助群众提高自我防护意识。入户排查、宣传防疫知识、测量体温、小区进出口值守……一项项工作，有条不紊开展。
志愿服务，无私奉献
在“行走瑶海、服务基层”主题季活动中，熊微组建的城管巾帼中队“小青橙”志愿服务队深入结对帮扶社区开展志愿服务活动。无论是慰问孤寡老人、疫苗接种宣传、还是拆除老旧小区私设地锁、清理小区卫生死角，清理沿街乱粘贴牛皮癣，各类志愿服务活动中，都能看到她忙碌的身影。在她的带领下，“小青橙”志愿服务队不断彰显着青春活力和蓬勃朝气，成为基层服务中靓丽的“城管蓝”。
刘新：五年践行，华丽蜕变
刘新，庐阳区亳州路街道城市管理部执法队员。工作以来，她扎根一线，用无悔青春书写了城市管理华章，她爱岗敬业、无私奉献，用自己高度的工作责任感、过硬的工作作风、亲切和蔼的人格魅力，赢得了同事和群众的好评。
乘风破浪“逆行者”
2017年，是她进入城管系统的第一年，赶上合肥下大雪，刘新始终坚持在抗击雪灾的第一线。在抗击雪灾的艰难时刻，她与同事们一起穿上雨靴、拿上铲子走到街头，用地毯、麻袋铺在天桥以及人行道上铺出防滑安全通道，泼洒融雪剂，引导市民安全出行。此外，她还要和同事们负责清理重点路段积雪和铺设的地毯、麻袋，被风雪浸湿后的地毯和麻袋冰冷沉重，但她毫无怨言。连续半个月，她和同事们坚守在一线，不畏严寒，不怕艰险，直至道路畅通。
勇于担当“巾帼红”
2019年12月的第一天，她与爱人步入婚姻的殿堂。然而，这个时候正是文明创建的关键时刻，在度蜜月与继续工作中，她选择了工作，婚礼后，脱下洁白的婚纱，她就立刻换上城管制服继续文明创建工作。
（图片由合肥市城管局授权发布）
柔情执法“质检员”
从进入城管系统，刘新就一直从事网格路面巡查工作，每天起早晚归，清理乱堆放、整治流动摊贩、规范出店经营、托运共享单车，巡查过程中，经常会遇到不履行义务不配合工作的商户，刘新每次都是微笑着耐心做店主的思想工作。刘新的微笑执法，有效化解了管理者和被管理者之间的矛盾，在规范、严格、秉公执法的基础上，突出刚柔并济，拉近了城管工作者与店家商户们之间的距离，收到了良好的管理效果和社会效果。
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平凡小事，最能折射出一个人对待人生和工作的态度。刘新说，无论岗位大小,无论职务高低,都要有无私奉献精神,滴水能成溪流,平凡可铸伟大。
杨清凤：清若飞凤，洁净长路
杨清凤，出生于1972年7月，中共党员，2007年9月参加工作，是庐阳区城管局的一名普通环卫工人，现任长江路路段班长。2009年至2012年，她连续四年被评为庐阳区城管局“先进个人”，2019年获合肥市第十届“十大环卫之星”荣誉称号、2011年被评为庐阳区清洁二队先进班长、2020年度被评为区城管局“优秀共产党员”、2021年获评安徽省优秀环卫工人。
作为一名一名基层党员，杨清凤始终严格要求自己，发挥党员先锋模范作用；作为一名环卫清扫班长，大家习惯亲切地喊她“老杨”或“老班长”。杨清凤班组负责的工作区域东起蒙城路，西至西一环与蜀山区交界，南到沿河路，北至北一环，以7条大型主干道为主，地处繁华闹市区，清扫面积共计38万平方米。
应急处置、规范服务、铲雪除冰、文明创建......每逢重大任务，杨清凤都身先士卒，冲锋在前。在她的带领下，班组充分发挥特别能吃苦，特别能奉献、特别能战斗的精神，出色完成一次又一次任务挑战，成为远近闻名的先进战斗班组。2008年春节前后，合肥遭遇百年一遇冰雪灾害。杨清凤带领环卫大姐们踏上了铲雪除冰的征程，这一铲就是三天三夜，累了就在路边眯一下，饿了就在路边扒两口，就连除夕都没回家。这一切，为的是让全区人民过一个安定祥和、市容整洁、道路通畅的春节。
杨清凤在环卫工作中，十几年如一日地坚守着使命，在平凡的工作岗位上默默奉献，体现着“宁可一人脏，换来万人洁”的环卫工人精神。
聂霞：三“心”做好身边事，刚柔并济环卫人
聂霞，现任包河城管局环卫中心车队厨余垃圾收运班组副班长，是包河区城管局环卫部门唯一的女性驾驶员，也是包河区垃圾分类新风尚的践行者。
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42岁的聂霞虽入职仅一年，但她凭借自己熟练的驾驶技术、兢兢业业的工作态度、独特的人格魅力得到了单位同事的认可。提起聂霞，身边人都会给她一个大大的赞。
细心对待“绣花活”
2021年，合肥市大力推进生活垃圾分类工作。作为垃圾分类的重要一环，分类收集在探索中前进。聂霞是最早加入厨余垃圾收运班组的驾驶员之一，她善于钻研，常常为班组工作建言献策。
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为更好开展生活垃圾分类，需通过出桶数和每桶的垃圾量来确定厨余垃圾量，作为厨余班组的副班长，聂霞每天都会细心统计全区近四百个收集点的厨余桶数和重量数据汇总给班长。“表格中密密麻麻的都是数字，幸亏有像聂班长这样细心的同事协助，我们工作起来才能得心应手。”提起聂霞，班长王成海赞不绝口。
真心做好“传帮带”
在厨余班组，聂霞的驾驶技术数一数二。班组成员遇到车辆驾驶问题时，都喜欢去请教聂霞，而她每次都能准确找到问题症结，并细致有针对性的进行讲解，帮助大家提高车辆驾驶技术。
厨余垃圾收集与其他生活垃圾收集有所区别，随着厨余垃圾收集点的逐步增加，既要时常调整收集线路，又要做好与物业的沟通。多年的工作习惯，让聂霞养成勤观察勤思考善总结的习惯，来班组时间不长，她就自己总结出了很多沟通技巧，并把收集的路线进行优化。对这些经验，她都毫无保留教给“新人”，处处手把手地指导，使班组人员都能很好地掌握工作要点和收集技巧。
爱心送给身边人
聂霞习惯每天早早来到工作岗位，帮助大家对车辆进行检查，查看车辆是否缺水、缺油，轮胎是否夹异物，螺丝是否松动等，以确保行车安全。
聂霞的爱不仅传播在环卫这个大家庭里，也散发在自己的小家里。三年前，她的父亲因病去世，老家的哥哥姐姐家庭条件不好，照顾年事已高的母亲成了问题。聂霞主动提出：“我来赡养，母亲到我家来居住，和我公公婆婆住一起还能不孤单。”就这样，聂霞把母亲接到身边，赡养起三位老人。
聂霞是能干的“女汉子”，是贴心的“好大姐”，是孝顺的“小棉袄”。她在工作中冲在前、干在先，在家庭中关爱家人、承担责任，是刚柔并济的新时代女性，也是新时代环卫人的楷模。
女子城管普法队：“成团”一年，这支女队“圈粉”无数
2021年3月初，合肥组建了首个女子城管普法队。一年来，女队员们走街串巷，用文明、温暖、柔性的普法、执法方式，开展各类普法活动20余次，她们是城管系统中众多女城管的缩影，以同一种身份扮演着不同的角色，在提高普法针对性和实效性的同时，也让市民们感受到了女队员的温暖，为城市精细化管理和高质量发展贡献着“她”力量。
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这一年，她当选“队花”
隗传慧是包河区城管局滨湖城管办指挥督察中心副主任，因为长相甜美、资历老、心肠热，被同事昵称为“队花”。隗传慧介绍说，女子城管普法队主打“耐心普法、柔性执法”，用全新的形式走近商户、摊贩等主体，为他们答疑释惑，给女队员们提供了展现自我的平台，让她们有机会向广大市民展现新时代城管执法的形象与风采。2021年，女子城管普法队成员隗传慧变身党史宣讲员，她经常放弃休息时间准备宣讲素材、制作演示PPT。2021年9月，滨湖女子城管普法队加入了包河区“包大姐志愿服务队”，隗传慧也随队开展志愿服务普法活动。隗传慧说，女子城管普法队任务是普法，但不局限于普法，希望能以城管的身份，多做志愿服务活动，传递社会正能量。
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这一年，她“圈粉”无数
在过去的一年里，普法“女团”成员们充分利用各类新媒体宣传平台多元化开展普法活动。其中，队员童瑶因颜值高、活泼幽默，获得了高关注度。她在直播镜头前，意气风发、口齿伶俐，思维清晰，一改网友对城管的刻板印象。去年夏天，一场跨界的直播，吸引了30多万网友的“围观”，镜头前的童瑶不卑不亢、侃侃而谈、有问必答，很多网友都将注意力聚焦在了这位女城管身上。通过直播互动，童瑶收获良多，她说，过去城管队员太缺少这样能对话谈心的机会了，以至于社会大众对这个职业有很多的误解，网络直播、短视频向大众敞开了一扇了解城管的大门，以后她们会进行更多的直播尝试，争取让更多的人理解并参与到城市管理中来。
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这一年，她变得更有影响力
钱莹是滨湖办执法科的一名工作人员，同时也是一名公职律师。加入女子城管普法队后，钱莹说自己更充实、更有影响力了。2021年7月，滨湖春晖园小区商业街新开了一家烧烤店，屡屡出店经营和店外堆放，中队城管队员进行多次劝导但收效甚微。对此，中队和女子普法队联合行动，边执法边普法。钱莹和女队员们耐心细致地与店主进行了沟通，向其说明事实依据，宣传城市管理的相关法律法规，解释“门前三包”制度的具体内容。经过一番释法析理，店主心悦诚服地表示：“她们讲的话，我听着顺耳、有道理。”思想转变了，店主也主动配合队员将占道堆放的物品收进店内，难点问题得到顺利解决。（图文由合肥市城管局授权发布）
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