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宜秀区大桥街道庆丰社区:用心办理优待证,服务周到暖人心

为继承和弘扬拥军优属的优良作风和光荣传统,近期,安庆市宜秀区大桥街道庆丰社区退役军人服务站以党建引领,坚持用心用情、做实做细服务保障,扎实高效地完成退役军人优待证办理工作。

庆丰社区退役军人服务站通过“线上+线下”的方式全覆盖的宣传,“线上”通过建立联系群、微信、朋友圈等方式,“线下”通过宣传栏,海报,电话通知等方式进行宣传,确保退役军人全面知晓,做到宣传不漏户,登记不漏人。

此次优待证办理工作包含信息采集、录入等程序,社区采用“现场办、上门办、预约办”等创新服务模式,切实打通服务退役军人的“最后一公里”,实行线下服务“现场办”,落实专人现场为服务对象信息采集登记、系统录入及申办。聚焦特殊服务对象“上门办”,对于年老体弱、行动不便的退役军人,指派专员上门办理;对于白天上班的退役军人,推行错时服务“预约办”,由工作人员与本人约定办理时间,利用休息日、中午或晚上的时间给予办理,用心用情打造群众家门口的服务窗口,确保退役军人都能快速办理好优待证。

下一步,庆丰社区将持续把退役军人服务作为重要工作来抓,把党和国家对退役军人的关怀落到实处,进一步提升退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。(图文/张平、杨建)

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