《信访工作条例》作为畅通各级信访渠道，引导群众依法、如实、有序信访的着力点，太和县蔡庙镇在落实《信访工作条例》过程中“三箭齐发”，着力打造好“学习、宣传、贯彻”三把利箭，进一步提高党员干部处理信访工作的水平，提升群众对信访工作的认识，助推蔡庙镇信访工作实现高质量发展。
集中学习，铸就“学习”利箭。组织全镇党员干部集中学习，围绕《信访工作条例》规定的信访程序、受理范围等信访工作基本知识，并结合部分信访案件，引导大家在面对复杂信访矛盾时该如何处理、解决问题。同时，还重点讲解了如何接待上访群众、如何劝导群众通过法律途径解决问题等内容，让全镇党员干部深刻理解法条内涵精髓，切实增强处理信访事项的工作能力。
广泛宣传，铸就“宣传”利箭。结合人居环境整治进村入户和LED大屏滚动播放等方式全面开展宣传，着重对“什么问题可以通过信访形式得到解决？”“信访有哪些要求？”，准确的从信访条例的立法宗旨和目的、信访原则、信访渠道、信访形式、信访事项、社会矛盾纠纷的其它解决方式及法律责任等方面进行了深入浅出的阐述。
科学贯彻，铸就“贯彻”利箭。一方面建立领导干部接访和带案下访制度，畅通群众信访渠道；另一方面邀请信访诉求得到解决的群众现身说法，通过他们的言语说信访制度的创新，说合法信访的优势，说身边信访事项解决的过程。引导全镇群众自觉认识非法缠访、闹访的危害性，共同营造一个依法有序信访，合理表达诉求的社会氛围。（图文/李周）