为迎接春节，做好返乡人员的服务保障，提高政务服务效能，绩溪县荆州乡多举措助力政务服务提质增效。
加强组织领导。乡党委、政府高度重视，单位主要领导不定时到为民服务大厅坐班，分管领导不定时到所分管事务窗口坐班，监督办事人员工作效率，服务态度等情况，发现问题及时纠正，督促整改。
完善窗口整合。在一楼乡为民服务中心，将审批、服务职能集中在一起，设立了民政、社保、医保、社会事务等多个便民服务窗口，实行一站式服务和全程代理，积极推行标准化服务，按制度办事，实行一般事项当场办结、重大事项限时办结，避免群众办事“来回跑”，加快了办事效率。
提升服务质量。积极与上级单位对接，及时掌握平台更新情况，熟练掌握平台操作，做到网上申请事项第一时间接件，第一时间办件。对工作人员进行岗位和礼仪培训，要求他们不断强化服务意识，做到耐心、热心、细心，为进一步提升办事群众对政务服务的满意度打好基础。
下一步，荆州乡将进一步把握工作重点，持续开展业务学习，主动找差补短，精益服务，让荆州乡政务服务环境更优化、工作更规范、服务更暖心。（文/胡梦云）