2023年2月14日晚上10时许，怀宁县公安局秀山派出所社区民警在“秀山派出所第三警民议事厅”微信群中看见有成员反映，有一名老奶奶在秀山乡西涧村路口迷路，路上车辆较多，很危险。群众利益无小事，秀山派出所社区民警立即回应，并火速赶到现场查看情况。
派出所民警到达现场后发现一名老奶奶站在路边，无助地左右张望。民警见状立即上前把老人搀扶到人行道上，避免发生事故，并仔细询问老人情况。但是，老奶奶因为年纪较大，口齿不清，随身未带身份证件，只是说自己找不到回家的路了。民警一边安抚老人情绪，一边通过警务通人像识别系统迅速确定老人的身份：刘某莲（女，现年77岁，秀山乡观铺村人）。民警随后又拨打了秀山乡观铺村村干的电话，进一步确认了该老人的身份。考虑到天色已晚，且老人年事已高，民警随即驱车将老人安全送回家中。老人的亲属对派出所民警热心救助表示由衷地感谢。
“警民议事厅”微信群成员对民警热心帮助群众的行为纷纷点赞。（文/张维、杨建）