望江县赛口镇：“指尖上的监督”一键提升基层治理“软实力”

自望江县基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，赛口镇纪委聚焦基层“小微权力”规范运行，积极统筹各方力量，以我为群众办实事为落脚点，抓紧抓实群众“指尖上的监督”，让广大群众实现“动手指，少跑路”，充分激发和调动了居民参与基层治理的积极性和主动性，助力提升基层治理“软实力”。

常态化培训，确保专员业务熟。加强村（居）务监督委员会成员、村（居）纪检委员业务培训，多次召开专题培训会，对小微权力“监督一点通”服务平台的功能定位、运行流程、清单事项、宣传推广等四个方面进行详细讲解。通过现场学、交流学，各村业务人员熟练掌握平台操作流程，并及时录入党员信息、“三资公开”等信息内容，做到信息透明公开。

多渠道宣传，增强群众知晓率。为不断提高群众对小微权力“监督一点通”平台的知晓率和参与度，保障群众的知情权和监督权，赛口镇采取“线上+线下”联动的方式，通过门户网站、新媒体平台等载体，多频次、覆盖式宣传推广，组织乡镇村干部、网格员等担任“讲解员”，现场“点对点”向群众讲解查看平台信息、投诉反映问题等使用方法和操作流程，确保群众看得懂、会操作、能监督，引导和鼓励群众使用平台，正确参与监督，小微权力宣传单发放宣传册1.2万份。

透明式公开，助民吃上“定心丸”。严格按照村级小微权力“监督一点通”流程规范办理各项业务，及时对村级小微权力事项进行线上线下公开公示，让群众及时了解村集体收支、涉农资金发放、低保五保评定、救灾救济、扶困助残、危房改造等工作开展情况，把所有工作放在群众的眼皮子底下，让群众知情，让群众参与，并让群众监督，给群众吃上一颗“定心丸”。

截至目前，赛口镇小微权力“监督一点通”平台共受理投诉量18件，已办结18件，满意度达95%。下一步，赛口镇将继续加大宣传力度，切实提高“小微权力”监督一点通知晓率和办结率，让基层在改善“硬环境”的同时，不断提升了基层治理的“软实力”。（文/陈娅）