为全面贯彻落实党中央、国务院关于银行业金融机构减费让利重点工作部署，采取有效措施巩固政策实施效果，农行岳西县支行扎实推进减费让利工作，多举措切实为小微企业“轻装上阵”做出了实质性的工作，重点对小微企业、个体工商户减费让利。今年以来对发放的涉农贷款全部实行优惠利率，让利于客户，减免抵（质）押登记费、评估费，取消账户管理费，提高服务质量和产品的透明度，在广大客户中赢得了较好的赞誉，实实在在的为客户减轻了负担，以实际行动体现农行的社会责任担当，践行了“党的银行、国家的银行、人民的银行”的责任定位。
首先是持续降低小微企业、个体工商户融资成本、减费让利。认真贯彻执行小微企业减费让利政策要求，对小微企业贷款和“三农”贷款执行优惠利率，截至2023年7月30日，农行岳西县支行累计发放抵押e贷9500万元、惠农e贷10570万元，全部按照人民银行规定的基准利率来实行优惠利率，为客户提供优惠的贷款服务，降低企业和个人的融资成本，促进经济发展，仅在这两项贷款中就让利于客户超百万元，以实际行动营造了国家重视、关心、支持小微企业和个体工商户的良好氛围。
其次免收小微企业信贷业务涉及的各项费用、减费让利。持续把减费让利工作作为“我为群众办实事”和“一改两为”的实践活动，加大宣传力度，在电子显示屏滚动播放减费让利的实际政策，在营业大厅显著位置摆放费用免收公示牌，让客户在办理业务时，就清楚免收费用清单，对所有的评估费、抵押登记费、账户维护费、转账手续费等费用实行全免，仅1-7月份农行岳西县支行就免收各项费用4.5万元，切实降低企业负担，解决企业融资贵问题。
三是提高服务质量，助力减费让利的各项措施落地生根。加强服务质量的提升，提高服务水平，提供优质金融服务，满足客户不断增长的服务需求。持续完善小微企业和个体工商户业务办理流程，提升业务流程审批效率，进一步降低减费让利政策获取的门槛。围绕账户管理服务、资金结算服务和消费服务等方面开拓自主降费的空间，扩大降费项目和幅度；在创新产品方面围绕小微企业和个体工商户的金融需求特点，通过优化服务，推出预约开户流程、减免开户费用、免费提供单位结算卡服务，优化对公账户开立流程，降低开户结算成本，切实提升客户的满意度。
下一步，农行岳西县支行将秉承“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，一以贯之做好减费让利、助企纾困工作，切实降低小微企业和个体工商户等市场主体经营成本，全力打造县域金融服务领军银行、金融服务实体经济的主力银行。（文/吴传贵）
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