安庆市迎江区龙狮桥乡前进社区：“网格+”矛盾纠纷“格内”解

为不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，安庆市迎江区龙狮桥乡前进社区把矛盾纠纷排查调解工作与网格工作结合起来，强化组织协调，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力将群众矛盾化解在基层，解决在萌芽阶段。  

“网格+宣传”做好矛盾纠纷预防。为让社区居民都成为法律“明白人”，减少矛盾纠纷，前进社区将各个网格中懂法的网格员聚集在一起，组织他们在各自的网格中开展点对点、面对面的法律宣传活动，及时将群众身边息息相关的法律法规宣传给每位居民，让辖区居民成为法律的明白人。同时，让网格员承担讲解员的工作，及时将身边圆满化解的矛盾纠纷向辖区居民传导，引导居民向上向善。今年以来，累计开展了普法宣传25次、惠及辖区居民210余人。  

“网格+排查”做好矛盾纠纷处置。社区利用网格员“人熟、地熟、情况熟”的优点，组织他们进入网格走访，上门入户排查，对弱势群体进行重点关注，及时解决他们生活上、工作上、学业上等相关困难，努力做到矛盾纠纷早发现、早上报、早处理；对普通的社区居民的矛盾纠纷做好分类，针对征地拆迁、婚姻家庭等矛盾，引导当事人依法理性反映诉求，理性应对。针对邻里纠纷“鸡毛蒜皮”的小事，将小矛盾、小分歧、小口角、小误会一一化解。  

“网格+调解”做好矛盾纠纷化解。10月初，在水岸花都小区的马路上，一位老人因在争吵中突发身体不适倒在地上，居民见了立马联系了正在巡查的网格员前来帮助，得知情况的小曾网格员和社区工作人员火速赶来，及时联系了社区医生前来协助，在社区医生的帮助下，老人得以恢复清醒。经一番了解，当事人两位老人是因废品问题情绪激动，甚至大打出手。为有效化解两位老人之间的矛盾，社区调解室工作人员耐心做好两位老人的工作，并邀请两位老人一起参加社区集体活动，最终两人握手言和。今年以来，网格员参与社区调解工作8次，在调解中让群众尽快“熄火”，做到矛盾纠纷及时化解，大大提高了人民调解工作成效。（文/昝思思）