物业服务是最直接体现为民服务的基础工作，直接影响居民美好生活的获得感。六安市裕安区城南镇管辖11个社区，含80余个小区、50余家物业公司，常住人口高达10余万人，如何规范物业管理、提升物业服务质量、获得居民“点赞”等亟待解决。城南镇通过推动“皖美红色物业”建设、开展“六好物业杯”大比武、推进业主委员会和物业管理委员会组建等工作，深挖物业服务“堵点”，在物业服务工作中创新思路，坚守服务宗旨，切实把服务工作做细、做实、做好。
加强政府监管权利。“法无授权不可为”，只有从法律层面授予基层人民政府监督管理业主委员会和物业公司的权利，才能从根本上解决物业领域矛盾纠纷和物业服务水平达不到群众期盼的问题。打破只有业主大会才能决定物业公司去留这个唯一途径，建立由属地政府牵头，城管、住建、消防等主管部门参与的年度考评机制，对投诉多、不作为，考评不合格的物业公司，同业主委员会商定后，限期整改，屡教不改的限期清退。
搭建沟通服务“大平台”。由政府牵头利用“皖事通”等平台，增加小区自治模块，互联房管局等系统，完成小区业主实名认证，实现政府、业委会、物业公司和业主的四方线上交流，及时解决群众诉求，化解群众矛盾。通过建立微信群等方式搭建线上业主大会平台，能更高效便捷召开业主大会，保障业主行使权力，进一步督促物业公司提高服务质量。
激活基层党组织“新动能”。建立社区党组织领导下的小区党支部、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，制定议事规则，共同做好小区物业管理工作。赋予社区党组织对业委会工作的领导的权限，业主大会、业主委员会应当认真履职，自觉接受社区党组织指导，业委会作出的决定，应当先向社区党组织备案，切实发挥社区党组织监督、纽带、服务作用。
“六好物业”建设要结合新时代“枫桥经验”，坚持把人民群众的问题，抓早抓小抓苗头，树立关口前移的理念，用好上线上线相结合，形成解决居民矛盾问题强大合力，确保人民群众安居乐业，提升人民群众的获得感和幸福感。（图文/陈亢、王谋泉）
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