今年来,怀宁县黄墩镇始终秉持对人民群众高度负责的工作态度,贯穿法治信访的工作理念,用心用情扎实开展信访工作。
推进受理法治化。黄墩镇建立群众信访诉求快速响应机制,按照“接办需见面”的要求,3日内约见信访人并送达受理告知书。在约见过程中详细询问具体情况,固定诉求,耐心做好思想疏导和政策解释工作,防止因接待答复简单冷漠导致信访上行和重复访。
推进办理法治化。黄墩镇建立高中低风险分类研判机制,对已受理信访事项进行精准分析研判,注明风险等级。要求责任部门对低风险事项接诉即办,10日内办结。对重大、复杂、疑难信访事项,严格按照“三到位”要求办理,努力做到一次性办结,一次性化解。
推进监督法治化。黄墩镇坚持每月召开信访工作联席会议,对各村(社区)信访事项进行通报,对信访问题多发,工作履职不力的单位和干部,由镇信访工作联席会议进行约谈、调度。对已有明确处理意见,群众仍上行上访的由镇纪委开展复盘倒查。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。黄墩镇以群众需求为出发点,及时回应群众急难愁盼,真心实意为群众办好事、办实事、解难事,进一步增强人民群众法治理念,营造和谐稳定的社会氛围。(汪义晨)