黄山市烟草专卖局徽州分局：以微创新提升双屏机运行质效

针对零售客户乱改价格、乱改库存、乱刷单等双屏机使用问题，黄山市烟草专卖局徽州分局融合“互联网+”和新零售理念，开展《双屏机运行质量监控》微创新研究，实现数据的精准检测。

确定监测指标，针对业务部门需求，组织技术人员研究安徽省烟草公司数据目录资源，以扫码频率、扫码价格和支付码重复率等指标为主要监测点，根据实际情况确定监测阀值。

设置预警维度，通过监测指标、指标监测阈值、预警标准等，设置“时间异常”和“价格异常”维度，一是比对售出价格与批发价格、零售指导价，筛选低于批发价的卷烟规格；二是计算零售户正常情况下一单的最少用时，设置扫码频率，筛选一分钟内扫两单及以上的异常零售户。

异常数据预警，提取零售户扫码取异常数据，对异常情况产生的过程进行监控，实现异常数据的自动预警，辖区客户经理根据预警信息及时提醒零售户，便于跟进和纠偏，有效提高了数据的参考价值。

目前，全市系统已安装双屏机零售户14.66%。通过数据检测，在部分区县的试点应用，异常数据得到有控制，为“徽映”店铺管家全面推广和现代卷烟零售终端建设奠定了良好基础。（张其琴）