提到合肥经开区，你会想到什么？
国内每4台冰箱、每4辆叉车，世界上每8台笔记本电脑，就有1台产自这里。全区汇集世界500强投资企业93家，拥有各类经营主体超10万家。
日前，商务部公布全国230家国家级经开区综合发展水平考评结果，合肥经开区列全国第六位，长三角第三位。
经开区取得的成绩，与当地先进制造业基础优势有关，更与地缘更近、人缘更亲的社区服务分不开。该区把社区“天然”拥有的为民服务触角“平移”到企业身上，构建全覆盖的企业服务网络体系。
社区助力服务企业已成为一种常态，探索了便民利企服务新机制，以更好满足辖区企业和群众需求，让企业感受到高效便捷的优质服务。
惠企政策送上门
“我们从一家小微企业到省级‘专精特新’企业，离不开社区的辅导和帮助。”1月17日，合肥高晶光电科技有限公司行政经理张华高兴地说。
该公司是一家从事色选机及其配件、自动化产品研发生产的企业，其色选机技术已达到行业领先水平，合肥经开区锦绣社区工作人员将其纳入社区“小升规”培育库，积极协助企业做好升规奖励政策申报。
“我们一心忙于生产，对惠企政策方面不了解、不会用，也不知道找谁申报。”张华介绍。锦绣社区在开展为企服务过程中，了解到企业情况，及时宣传高新技术企业奖励政策，鼓励企业加大创新研发投入，强化高新技术企业成长培育，2022年该企业被成功认定为高新技术企业并顺利获得了政策奖补，去年该企业入选安徽省“专精特新”中小企业名单。
合肥经开区在优化营商环境的制度设计中，格外看重社区具有的广泛联系群众的独特优势，让社区不仅成为老百姓的社区，更成为企业的社区。
依托社区广覆盖的服务触角，合肥经开区全面梳理的安徽省、合肥市以及区一级出台的惠企纾困政策，不仅能及时精准推送给企业，还优化升级了为企业服务的平台，“短平快”地实现惠企政策统一发布、集中兑现，让政策在“看得到”的同时就能“摸得着”。
针对重点企业对相关政策知晓面、理解度不够等问题，主动上门，听取收集企业关于政策制定的意见建议及评价等，及时回应解决，切实打通政策落地“最后一公里”。
“我们探索建立便民企业服务工作机制，针对性组建‘升规、高企、融资服务’各类专班，从上门收集、审核到上报材料及政策兑现，企业基本可以足不出户享受政策红利。”锦绣社区管理委员会主任张自红说。
“一对一”帮扶解难题
企业在发展过程中，遇到难题怎么办？第一时间可能想到的还是和企业打交道最多的社区人员。
“感谢社区提供的银企对接平台，645万元的贷款到账，帮了我们大忙。”安徽臻鲜食品有限公司负责人高兴地说。
该公司主要从事农副产品、日用百货销售等，因业务扩大，一时间资金周转困难。就在企业负责人一筹莫展之时，海恒社区开展“金融进园区”活动，帮助企业对接银行，从贷款额度、利率、期限，贷款准入要求，审批时效上均开通了“绿色通道”。
“我们调动社区、居委会、园区、银行各方力量，开展‘送政策、送贷款、送服务’，想企业所想，急企业所需，为企业成长赋能。去年组织开展银企对接会6场，帮助企业融资795万元。”海恒社区企业服务部部长杨晓青说。
据介绍，合肥经开区每月开展“访企解难”活动，畅通政企沟通渠道，并健全完善企业诉求闭环办理工作机制。另外，该区落实企业联系包保工作，常态化走访联系“四上企业”，开展“一对一”服务帮扶，建立沟通联系机制，协调推动解决问题，持续提升为企服务质效。
搭建多元沟通平台
如何增强企业的归属感和融入感？这是当地社区一直努力的方向。
“我把社区当作‘娘家人’，有事就找社区。”这是合肥经纬电子科技有限公司人力资源主管任娜娜经常挂在嘴边的一句话。
前阵子，任娜娜遇到了烦心事。由于该企业主要经营笔记本外壳等塑胶制品的制造及销售，属于劳动密集型企业，招聘的员工多，厂区职工宿舍饱和，面临着部分员工没有宿舍的问题。任娜娜犯了难，于是找到临湖社区意园居委会，希望居委会能够帮助解决。
“我们得知这个情况后，根据以往走访掌握的信息，了解到隔壁真萍电子公司有空余的宿舍，随后积极联系真萍电子公司负责人协商，充分利用其公司闲置宿舍，为经纬电子解决了职工住宿难的问题，降低了企业经营成本。”临湖社区意园居委会书记吴刚说。
为了更好了解和掌握辖区企业的诉求，合肥经开区各社区通过常态化实地走访，开展座谈交流及“企业家沙龙”，了解企业的生产经营情况，并与辖区企业、园区、楼宇、运营单位设立动态沟通机制，为企业搭建多元化、常态化的沟通平台，促进各项优势资源共享。
“我们积极探索社企融合新路径、社区治理新办法，加强企业与企业、企业与社区之间的互动与凝聚力，积极服务企业，为企业高质量发展增动能。”合肥经开区有关负责人表示。
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