“小伙子，真的太感谢你们了，这么冷的天还来给我送身份证，你们的服务真是越来越暖心了。”日前，家住肥东县店埠镇90多岁的张奶奶从肥东公安政务服务中心工作人员的手中接过崭新的身份证，高兴的说，“对你们来说事情虽小，但对我们腿脚不便的老人来说，这真是件大事。”
近日，政务中心接到张女士电话求助，称她母亲张奶奶90多岁了，因长期生病卧床无法行走，现因办理社保需人脸认证，由于之前办理的身份证已丢失，所以需要补办身份证，但她母亲行动不便，希望能帮助解决。接到求助后，肥东政务中心工作人员立即与张女士预约好“上门办”服务的具体时间。后工作人员上门为张奶奶采集完照片，走完办证流程。临走时，工作人员还与张女士约好，身份证办好后会第一时间送证上门近日，张奶奶的身份证发下来后，工作人员立即赶到张奶奶家，第一时间把身份证送到她手上。
肥东公安政务服务中心自开展“我为群众办实事”活动以来，通过送证上门服务，不仅加深了警民之间的感情，还为辖区百姓提供了便利，让群众真切体会到人民公安为民服务的真诚态度，赢得了辖区群众的高度赞誉。通过这一暖心举措，为辖区群众提供便利，有效打通了服务群众的“最后一公里”，同时让群众的幸福感、获得感和满意度获得了大幅度提升。（程洋）
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