为展现金融消费者权益保护的新气象、新担当,兴业银行安庆分行于2024年3月全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险。其中,分行层面开展“高层讲消保”活动,分行行领导部署,推进行业诚信文化建设,营造安全稳定的金融环境。各支行网点开展“行长值大堂”消保宣传活动,并通过“在厅堂”“走出去”的方式,聚焦不同消费群体金融需求,多渠道开展消保宣讲。
3月5日是“学雷锋纪念日”,也是中国青年志愿者服务日。为进一步弘扬志愿服务精神,该行在安庆市科技广场设立宣传咨询台,向消费者们提供咨询和宣传服务,向周边群众发放宣传折页,讲解消费者保护八大权益、防范电信诈骗等相关金融知识。3月8日—15日,各支行分别走进合作企业单位,开展了“2024年金融消费者权益日”集中宣传活动。结合企业和员工实际需求,通过发放折页、摆放宣传横幅、现场答疑等形式,重点宣传金融消费者八项权益、支付安全、个人征信、个人金融信息保护、存款保险等金融知识,普及非法集资、非法放贷、电信诈骗、银行卡盗刷等非法金融活动的风险防范内容。
宣传月期间,该行持续提升金融服务水平,坚持以客户为中心,帮助金融消费者了解自身银行账户情况,唤醒消费者沉睡的“钱袋子”。主动引导客户通过正规渠道和途径办理银行账户业务,告知客户不轻信并点击陌生链接,不透露个人信息,不出租出借账户,切实保护账户资金安全,谨防电信网络诈骗行为,做好相关风险提示工作。
“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动,不仅为客户带来了欢乐和实惠,也进一步拉近了银行与客户之间的距离。一次活动不是终点,消保永远在路上。接下来,兴业银行安庆分行将继续加强对内培训和对外宣传,在提高自身队伍素质的同时积极践行社会责任,为构建和谐金融环境贡献兴业力量。(兴业银行安庆分行)