安庆市烟草专卖局（公司）开展安全技术服务进终端活动

近日，安庆市烟草专卖局（公司）开展安全技术服务进终端活动。赠送服务手册，提供技术服务，发挥党建引领，赋能终端安全。

组织问卷调查，终端需求先行。择取不同客户类型，抽样筛选有代表性客户，开展网上问卷调查。从抽样350户情况看，客户对安全相当重视，有技术方面的需求，也表现了比较浓厚的兴趣。结果显示客户有一定安全意识，但安全知识、安全技术与应急处理能力相对缺乏。

编制服务手册，终端实用为要。安庆市烟草专卖局（公司）依据《安全技术服务进终端调查问卷》统计结果，从消防、电气、交通、燃气、安全应急、服务案例六个方面制作《安全服务手册》。用通俗易懂的语言，配上警示与解说图片，一阅便知，一看就懂。

完善服务流程，开展志愿活动。形成一套完整的服务流程，开展安全知识“上门”，技术指导“到户”，应急培训“到家”。组织专业技术人员开展“安全技术服务进终端”志愿活动。通过走访入户的方式，重点对党员客户、残疾人、困难客户店堂在电、气、火、仓库等方面存在的安全隐患提供技术服务。（高胜、李力）