随着新冠肺炎疫情形势的积极变化，自天柱山景区、山谷流泉文化园有序开放，“重启”后的天柱山游客逐渐回流。为保障游客安全游览，景区采取严格的防控措施，进山游客分散游览，安全有序。
2月25日上午9时，开始有游客进山。在茶庄游客中心入口，工作人员佩戴口罩、手套，“全副武装”上岗。“检查并提醒游客正确佩戴口罩、测量体温、信息登记。”游客中心副主任余岚介绍，进山游客首先要通过三个步骤才能进入大厅购票。
“特殊时期，景区的这种防控做法很有必要。”很多游客对此表示理解和支持，主动配合工作人员，自觉与前后游客保持1.5米距离，有序等候。
“游客中心是天柱山主景区第一通道，人流相对集中，我们每天每两个小时就会有专人在游客活动区域进行清洁消毒。”余岚说，为了疫情防控和游览安全，游客中心采取分批、分时段购票，确保分散式游览，严格控制游客聚集。
“人少防控不放松，景区服务不打折。”天柱山管委会有关负责人介绍，自恢复开放了主峰景区、山谷流泉文化园、大龙窝和天柱山索道、茶庄和大龙窝游客中心以及景区换乘班线四个换乘点，天柱山庄、炼丹湖度假酒店以及景区内沿线的便利店小卖部也面向游客开放。
“游客虽少，但沿途的小卖部仍在营业，为我们提供了便利。”在南京工作等待复工通知的潜山彭先生说，天柱山悉心周到的旅游服务，让人感动。
在山谷流泉景区，游客们有序入园，自觉分散游览。小溪边欣赏石刻，草坪上看书，梅树下拍照，林荫石径上边听手机音乐边漫步，游客们尽情享受久违的春天。
“受疫情影响，前段时间一座座城市仿佛按下了‘暂停键’，现在好了，熟悉的生活又回来了。”潜山市民李女士一边拍照一边高兴地说，美景尚在，等我归来，上次来游人扎堆，今天感觉好像被我“承包”了，忒开心。