为切实做好疫情时期重点人群健康服务工作，保障人民群众生命安全和身体健康，黄山市黄山区甘棠镇龙西社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，认真落实重点人群包保机制，全力做好重点人群服务保障。
逐户全覆盖摸排，健全重点人群台账。连日来，龙西社区依托网格化管理，组织网格员对各自辖区内的独居老人、重度残疾人、留守儿童、重病患者、孕产妇进行逐户全覆盖摸排，及时进行动态更新，完善重点人群台账信息。按照人员类别进行细致划分，并建立个性化需求台账，提供精准服务。做到科学施策，底数清、情况明，确保采取有力措施，发现问题、解决问题。
发动全员力量，成立暖心志愿服务小分队。1月5日，由龙西社区两委牵头，充分吸纳具有专业特长的社会爱心人士、退休干部、老党员成立18人暖心志愿服务小分队，以网格划分成8个小组，对辖区11户17位独居老人进行小组结对包保，建立责任包保制度，保障他们的基本生活。同时充分发挥网格员在疫情特殊时期的网格作用，通过“线上+线下”方式，一天一次电话回访，了解重点人群的身体状况与生活需求。为了方便重点人群能及时联系到自己的包保人，印制了“暖心服务联系片”，做到咨询有人答、诉求有人应、服务有人管，用心用情用力解民忧、纾民困、暖民心。
立足群众需求，上门发放暖心服务联系卡。闻令而动，小分队成立后第一时间对结对的重点人群独居老人进行开展“敲门问健康”行动。在入户过程中，暖心小分队的成员们亲切询问老人近日的身体状况，宣传引导老年人做好个人防护，当好自己健康的第一责任人，并将填写包保人联系方式的暖心服务联系卡递交到老人手中，将服务内容：健康咨询、送医送药、跑腿代购详细解读并告知老人，嘱咐老人生活遇到困难可及时联系。在走访过程中，小分队同时联系了重点人群居住楼栋的楼栋长希望多加关注独居老人的近况，引导建立邻里互助机制，营造相互关怀的社会氛围。
下一步，龙西社区将充分发挥基层党组织的“红色力量”，继续聚焦重点人群，进一步巩固工作基础，优化细化服务，保证高质高效，强信心、筑同心、定民心。（文/杨曙）