“公共广场和公厕垃圾长期无人清理！”近日，怀宁县凉亭乡村民在小微权力“监督一点通”服务平台上反映了垃圾无人清理的问题。接到群众诉求后，怀宁县纪委监委立即转交凉亭乡办理，乡纪委第一时间到现场查看处置。
“每天都有专人打扫公共场所垃圾，但由于春节返乡人员增多，生活垃圾大大增加，环卫工人手不足，导致垃圾未及时清理。”了解情况后，乡纪委马上督促村委会组织环卫工清扫公共场所堆积的垃圾。同时，组织人员对辖区内的卫生死角、积存垃圾和杂草杂物进行集中清理，打响凉亭乡节后环境卫生整治“第一枪”。
“您好！您反映的垃圾无人清理问题，我们已组织人员完成清理。感谢您对平台的信任，欢迎再次为您服务。”办理人员通过平台及时反馈处理情况。
据悉，2022年以来，怀宁县纪委监委始终将小微权力“监督一点通”服务平台作为解决群众“急难愁盼”问题的有效途径，紧盯群众投诉件受理、转办、办理、答复、审核、评价全过程，以信息化助力监督下沉落地，融入基层治理，接受群众监督。目前，该县小微权力“监督一点通”服务平台共公示5大类40项小微权力清单，公开信息3.7万余条，群众访问399万余人次，平台办理群众投诉302件，群众满意率达92%。
“群众的呼声就是我们行动的‘哨声’。”该县纪委监委有关负责人表示，“下一步，我们对标‘一改两为’要求，立足‘监督的再监督’职责定位，管好用好小微权力‘监督一点通’服务平台，切实将人民群众的‘需求清单’转化成为‘满意清单’，以真抓实干作风办好民生实事。”（文/汪进军、杨建）