为牢固树立“人民信访为人民”的工作理念,充分发挥信访工作密切联系群众的桥梁纽带作用,近期,怀宁县公岭镇召开信访工作联席会议,集中学习了《信访工作条例》,通报了近期信访维稳工作开展情况,并就下一步做好全镇信访维稳工作做了再安排、再部署。
落实责任。提高政治站位,严格落实领导包案制度,对来信、来访、网上投诉等信访事项,从信访案件的初核、立案到处理,一包到底,并定期召开信访工作联席会议,研判全镇信访形势,调度、布置信访工作,做到早预测、早调查、早处理,确保群众满意。
积极动员。积极组织村两委开展大走访行动,对辖区内的矛盾纠纷与信访苗头建立台账,确定工作专班责任人和时限,采取走访慰问、座谈交流、送服务送政策等方式,制定相关措施,不把矛盾上交,不让问题扩大。
盯牢隐患。紧盯重点场所、重点领域、重点人群,全面掌握民情民意、民怨民需,做好登记建立台账。对排查出的矛盾纠纷,严格落实领导包案责任制,做到逐一“过筛”,全部“见底”,确保不漏掉一个问题、不放过一个隐患、不遗留一个盲点。
紧扣矛盾。深入推进矛盾纠纷排查化解工作机制,加强人民调解、行政调解、司法调解等,有效化解矛盾、解决问题,做到不留后患,努力将大量社会矛盾发现在萌芽状态、化解在可控阶段、解决在一线,坚持和发展新时代“枫桥经验”,做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
下阶段,公岭镇将持续践行为民宗旨,厚植为民情怀,站稳群众立场,不断创新矛盾纠纷排查化解的方式方法,依法依规、贴心暖心、高质高效地解决群众的合理诉求,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。(文/陈浩军、杨建)