为进一步提升柜面运营服务水平和效能,持续加强人才梯队建设,在合肥分行统一组织领导下,从7月份开始兴业银行安庆分行持续开展柜面人员对公业务能力专项提升系列培训,培训周期为期2个月。
该行表示培训采取“线上+线下”相结合的模式,通过“兴知”直播平台,组织辖内各营业机构对公柜员、综合柜员集中参训,培训课程紧密贴合日常实操内容,由省行抽调优秀会计主管及业务骨干进行授课,培训过程中,参训人员积极主动,学习热情高涨,对于日常业务处理中存在的问题积极请教,培训实效落在实处。
下一步,该行将持续做好专项提升系统培训,积极收集日常业务操作过程中存在的问题,集中反馈,倡导小班教学,查漏补缺,切实提高业务办理效率,为客户提供最优质的兴业服务!(文/张娟)