“孔城镇古井小学大门外道路被压坏，道路下面铺有水管，有水溢出，很多家长接送小孩从这里摔倒，如果再不修好，后果很严重！”9月8日，桐城市孔城镇古井村“监督一点通”后台，收到居民一封投诉件，该镇纪委第一时间向古井村委会、古井学校等相关单位详细了解情况，明确道路管理责任，进行投诉转办，并实地查看学校周边情况。
在孔城镇纪委的督促下，古井村召开“两委”会，经集体讨论决定：从孩子学习和家长接送安全角度考虑，古井村委会及时对破损道路进行维修，并且对学校大门主干道安装减速带和警示牌，确保居民道路安全。该投诉事项的办理得到了当地群众的认可。
“非常感谢‘监督一点通’平台，我的养老保险金问题得到及时解决。”9月1日，古井村倪庄组村民倪先生通过小微权力“监督一点通”平台投诉：“我到了拿养老金的年龄，可是8月份我拿着卡到银行去，卡上一分钱都没有？”
接到这样的投诉，古井村两委及时与孔城镇劳动保障部门对接，经核实：倪先生因之前帮朋友担保资金，朋友没有按时还款，导致倪先生被银行纳入黑名单，银行卡被冻结，所有银行资金不能动用。古井村分工干部了解清楚情况后，多次跟桐城市劳动保障局和法院沟通，最终确定个人养老资金为最低生活保障资金，银行不得冻结其养老金，倪先生可以按时领取养老金。倪先生的城乡居民养老保险的个人领取资金问题得到了解决，倪先生感谢“监督一点通”帮了自己的大忙。
“‘监督一点通’平台上线以后，对我们来说确实减少了许多后顾之忧，资金阳光发放了，权力阳光运行了，群众才明白，干部才清白，打通了全面从严治党的最后一公里，下一步我们将继续常态化宣传平台，让平台真正成为可查询、可监督、可反馈，为民、利民的线上服务窗口。”桐城市孔城镇古井村纪检委员表示。
基层小微权力“监督一点通”平台是聚焦群众身边腐败和作风问题，为群众提供便捷服务的移动互联网监督渠道。平台上线以来，孔城镇纪委充分发挥平台化解矛盾、服务群众、促进治理作用，以平台推广运用为着力点，聚焦群众身边的腐败和作风问题，真正“沉下去”，倾听群众呼声，把监督送到群众“指尖上”，有效解决群众急难愁盼问题，提升平台用户满意度。据了解，自小微权力“监督一点通”平台开通以来，共接收投诉件116条，实际应处理投诉108起，已办结105起，满意率达93%。（文/田倩、吴春富）
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