记者从省委政法委了解到,由中央政法委在全国范围内进行评选的全国“枫桥式工作法”单位近日公布,共评出104家单位,安徽省芜湖市鸠江区沈巷镇“三问”工作法、桐城市人民法院“六尺巷六步走”工作法、马鞍山市医疗纠纷人民调解委员会“导、解、防”工作法位列其中。
芜湖市沈巷镇位于皖江江北新兴产业集中区建设的前沿阵地,征迁项目多,任务重,时间紧。征迁过程中,各类矛盾风险易发多发,为将矛盾纠纷就地化解,该镇创新问群众意愿、问如何疏通堵点、问群众满意不满意“三问工作法”,将倾听群众意愿、纾解矛盾堵点、保障群众权益作为解决问题的关键,把矛盾纠纷预防化解贯穿征地拆迁工作始终,取得明显效果。
新时代,桐城市人民法院孔城法庭将“六尺巷”典故运用到司法实践中,以“和”文化感化人,化解大量矛盾纠纷。2015年孔城法庭又将“六尺巷”精神融入诉讼调解,提出“六尺巷”调解工作法,并提炼出“听、辨、劝、借、让、和”六步法,设立了安徽省第一个“六尺巷调解室”,有效纾解“案多人少”的矛盾。如今,桐城市设置了六尺巷调解室300余处,选聘专兼职调解员1500余人。
医疗纠纷专业性强、诉赔金额高、化解难度大。以前,解决好一起医疗纠纷,对医院、患方及家属来说,可能都是“脑壳痛”的事。如今,在马鞍山“导、解、防”机制下,发生医疗纠纷后,第一时间从医院转移至医疗纠纷人民调解委员会。树导向,畅通主渠道;专业解,彰显公信力;促防范,助力控源头。“导、解、防”机制实施后,医院不仅能尽快恢复正常医疗秩序,患者也能有专门的调解机构帮助处理矛盾纠纷。