新光村：政务服务标准化 赋能增效暖民心

为切实提升便民服务站服务水平，着力推进“我为群众办实事”工作，安庆经开区老峰镇新光村积极推动政务服务标准化建设，提升效能和公共服务效率，切实打通服务群众“最后一米”。

新光村政务服务标准化建设各阶段有序实施，设置3个综合办事窗口，畅通涉及群众切身利益的民政、就医、社保等基本公共服务事项的办理渠道，涉及7×24小时地图51条具体事项在新光村便民服务站均可一次办结，让老百姓真正实现了“办事不出村”和“办事只跑一趟”。

坚持以“群众需求”为导向，不断精简优化办事流程，提高政务服务标准，针对不同的事项，制定不同的服务流程及标准，明确服务指南、资料清单、办理期限等；积极推进“互联网+政务服务”，推出皖事通“掌上办”事项清单，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，切实提高为民服务效率。针对残疾人、老年人、带小孩的群众、行动不便人士等特殊群体，提供党员“一对一”帮办代办服务。推动群众办事“就近办”“网上办”“一次办”；全面提升政务服务水平。