安徽省不断提升基本公共服务标准化水平

近日，记者从安徽省市场监管局获悉，在推进长三角一体化标准化建设中，安徽省紧扣“一体化”和“高质量”两个关键词，在教育、康复、文化、广电公共服务开展基本公共服务标准化试点，不断提升基本公共服务标准化水平，缩小与沪苏浙差距，助力实现公共服务一体化。

在便民服务方面，围绕“高效办成一件事”，与上海、江苏、浙江共同推动《“一网通办”法人库数据共享技术指南》等5项长三角区域地方标准编制，累计实现152项跨区域服务长三角“一网通办”。其中，长三角政务服务跨省通办远程虚拟窗口，作为长三角“一网通办”唯一发布事项，入选国务院办公厅公布的政务服务效能提升典型案例。围绕“一站式”解决劳动争议问题，共同发布《劳动争议联合调解和协同仲裁服务规范》，将跨省联合调解与协调仲裁有机结合，共建共享“一站式”服务。同时在食品追溯、气象服务、绿色产品认证等领域开展长三角区域协同地方标准研制。

在生活服务标准化方面，三省一市共同发布《智慧药房评价体系》，对“智慧药房”的信息系统、自动设备、智能环境、安全体系、应用效果和满意度等方面提出相关评价要求，并针对不同等级医院的“智慧药房”给出相应评价等级。三省一市家庭服务协会共研制发布《家政服务机构信用划分与评价等级》等4项长三角区域家政团体标准。依托团体标准，安徽省9家家政服务机构获得信用等级认定；新增近100家家政公司开展整理收纳家政服务，服务近2万户（单）次、金额近5亿元；安徽省家政服务类矛盾纠纷11月份同比下降25%。