春节来临之际,安庆太湖县烟草专卖局(营销部)组织全体客服人员扎根市场,开展“百店同庆,领跑2024”驻店服务活动,帮助指导零售客户抓好节日经营。
营造节日氛围。组织全体客服人员深入城区核心商圈、年货集市、农村婚庆喜事采办点开展驻店服务,帮助零售客户利用横幅标语、灯笼、对联布置节日氛围,用特色陈列扮靓店铺,塑造亮点,用传统“年味”和个性化店铺展示吸引消费者。
指导节日经营。指导零售户精准掌握返乡人员流量和周边婚丧喜宴动态,分析周边消费商圈的消费特性,根据商圈需求,合理配货。利用店铺原有“粉丝群”的抖音短视频、朋友圈为媒介,传播节日促销活动,提升店铺曝光率,达到引流效果。
分析消费趋势。利用驻店服务之契机,广泛采集春节前各地外出经商、务工人员返乡信息,掌握店铺动销和库存数据,分析市场消费结构和需求趋势,听取零售客户和消费者的意见和建议,为制定下一步营销服务策略提供数据支撑。(范一格)