兴业银行芜湖分行启动“沉睡账户”提醒服务 提升消费者权益保护

兴业银行芜湖分行近日积极响应金融行业“为民办实事”专项行动，主动开展了一项针对“沉睡账户”的提醒提示工作。该行动目的是关怀客户，提醒消费者注意在兴业银行芜湖分行存在的长期未动账户，并告知账户中的余额情况，以帮助客户及时处理、查询、使用或注销账户，有效防范账户丢失、资金损失或遭受诈骗的风险。  

在当前金融服务日益普及的背景下，不少消费者在银行开立了多个账户，而其中一些账户可能长时间未被使用，成为了所谓的“沉睡账户”。这些账户占用了银行的系统资源，更重要的是可能给消费者带来不必要的经济损失和安全风险。为此，兴业银行芜湖分行通过数据分析，精准识别出这些沉睡账户，并通过电话、短信、邮件等多种方式，主动联系账户持有人，提醒他们关注自己的账户状态。  

此举体现了兴业银行芜湖分行对消费者权益保护的重视，也展现了银行服务人民的宗旨。通过这次提醒服务，不仅帮助消费者及时了解自己的账户状况，还能够提高消费者对银行服务的认知和满意度。消费者在接到提醒后，可以根据自身情况，选择对账户进行查询、激活、整合或注销，确保自己的资金安全。  

此外，兴业银行芜湖分行的这一举措也是对金融行业服务水平的一次提升。在金融市场竞争日益激烈的今天，银行服务的细微之处往往能够成为赢得客户的关键。通过主动关心客户的需求，提供个性化的服务，增强消费者信任感和良好的服务体验。  

总体来看，兴业银行芜湖分行的“沉睡账户”提醒服务，不仅有助于提升消费者的金融安全意识，还促进了银行与消费者之间的互动，增强了双方的信任关系。这种以客户为中心的服务理念，无疑将在金融行业中引发更多的关注和效仿，推动整个行业服务水平的不断提升。  

兴业银行芜湖分行表示，未来将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索和实践更多有利于消费者权益保护的服务措施，为消费者提供更加安全、便捷、全面的金融服务，共同守护消费者的“钱袋子”。（兴业银行芜湖分行）