近期,宜城烟草专卖局积极深化“放管服”改革,坚决按照“5+5”承诺办证。精心打造“7*24”随时办、零跑腿政务服务品牌形象。让政务服务更加高效便捷,营造平稳有序的“宜烟”市场环境。
行政许可流程标准化。坚持100%网上办证,通过“国家政务服务平台”“安徽政务服务网”“安徽省全省通办”等多维平台将行政许可流程进行固化,成立“阳光政务”工作小组,将烟草专卖许可证管理工作规范、工作职责、工作流程、工作考核、法律依据、岗位流程图以及舆情管控等进行了全面的细化和分工。
行政许可核查效能化。通过一段时间电子示意图的实践使用,初步解决了以往许可证核查中存在的问题,切实提高了工作效率。能及时固定证据,减少争议。统一规范了制图标准,在全面提升烟草专卖零售许可证现场核查工作水平方面发挥了积极的作用。
行政许可监管常态化。通过监督双轨机制,一方面对已办理持证户的经营行为进行了日常化监管,对零售户的异常行为将及时反馈给“阳光政务”工作小组,使行政许可的事前、事中、事后监管常态化;另一方面,依据省局要求进一步加强对“12345”“12313”热线平台的管理,对行政许可的内外监督,民之诉求和舆情影响等都做到及时回复。使许可工作真正做到公开、公平、公正。
宜城烟草专卖局将继续秉承依法行政、执法为民的思想,遵循为民、便民、清廉、高效的服务宗旨,为服务地方经济发展作出新的贡献。(张璠、方文星)