桐城市孔城镇：“三抓”养老服务 筑就幸福篇章

近年来，桐城市孔城镇聚焦养老领域升级改造，狠抓养老服务质量，通过对标优秀范例，吸引优秀人才，提供优质服务，发展扶持孔城镇幸福养老服务机构，着力解决了困难老人老无可依、老无所养等急难问题，切实提升了孔城镇养老服务水平，为镇区内老人安度晚年打下坚实保障。

政策问题抓落实。孔城镇幸福养老中心依托特困户照料服务协议，对新进6位特困户及身体状况进一步恶化的特困老人，采取积极申报快速处理等办法。由市民政局相关领导带队，通过实地走访、面对面交流，对每位老人的身体状况、生活习惯以及自理能力等30项指标进行了详细观察和评估。评估过程中，工作人员耐心细致地解答了老人们的疑问，并认真听取了他们的意见和建议。

安全问题抓细节。孔城镇坚持人民至上、生命至上，镇民政等相关部门对辖区养老院服务中心展开例行检查，重点对养老院消防安全制度、安全出口、疏散通道、消防设施及灭火器材等13项内容进行检查，并对养老机构内的厨房、宿舍、食堂、活动室的用火、用电情况进行了全面细致的排查。为增强养老中心安全意识，孔城镇民政等相关负责人对养老机构工作人员系统讲解了养老院防火、食品要点及注意事项，积极推动养老院食堂建设标准化、操作流程规范化、食品安全常态化。

服务问题抓保障。孔城镇民政等相关负责人对养老院反映的漏水问题快速响应，迅速组织相关专业人员对2处漏水面进行专项检查，由相关领导亲自带队，深入养老院进行实地查看。通过与养老中心的深入交流，全面了解了漏水问题的具体情况和影响范围。考虑到老年人日常出行安全，孔城镇相关领导迅速联系市预算评估单位对问题进行了初步预算核算，目前已初步评估6处管道、540平米施工面，为后续工程进展提供了有力保障。

养老服务工作事关民生连系民心，孔城镇党委政府始秉承人民至上、生命至上的理念，不断深化养老领域改革，推动养老服务高质量发展。下一步，孔城镇将进一步加强养老服务质量，推动居家养老建设，健全老年人服务体系，为老年人打造一个平安、和谐、健康的养老服务新格局。（图文/李润秋）