“小区主干道路灯熄灭,夜间散步漆黑一片,请网格长与物业沟通尽快修理”“收到,已联系物业安排人员修理”。谈及小区的红色物业,安庆市宜秀区大桥街道肖坑社区三角花园小区的居民均表示认可,如今小区的树木得以定期修剪,楼道及房屋拐角皆清理妥当,路灯损坏能及时更新,居民群众的诸多诉求社区网格员也会迅速回应并加以处理。这些转变皆源于“书记项目”建设期间源源不断释放出的基层治理动力,大桥街道肖坑社区通过强化党建引领、推动多元共治、努力优化服务等方式,做到“筑根基”“聚合力”“提效能”,不断打通“末梢”“堵点”,提升基层治理水平。
党建引领+组织底色愈发鲜红。肖坑社区聚焦物业管理服务滞后的现状,充分发挥党组织的核心引领作用,以“红色党建”推动“物业变革”,激活红色细胞,将物业公司的党员培育成物业服务的中坚力量。组建了1支物业“红色管家”服务队,社区也组建了1支“红色管家”小队,划分“党建示范区”,吸引了30余名志愿者参与小区的长效管理,推行“党员责任岗+推优评优”机制,激发物业服务的红色动力。
党建引领+治理效能持续焕绿。针对基层治理的“老大难”问题,构建起党组织领导下的居委会、物业服务企业、居民议事会“三位一体”的长效治理机制,积极探寻“老旧小,老大难”的治理良方,确保社区治理效能一路畅通无阻。社区与物业公司共同制定小区管理的“双责任清单”,明确议事协商的制度规范,开展皖美红色物业建设、党员示范区等创建活动。社区对接公安、城管等部门,群策群力,共同问诊“飞线整治”“乱停乱放”等难题。精细管护打好“基础”,将物业纳入党群共建的“红色合伙人”,坚持组织共建、人才共育、阵地共享、活动共联、服务共促,破解居委会与物业服务公司“各自为政”的问题,形成“大总支、大社区、大物业”的融合治理格局。
党建引领+服务品牌光彩夺目。强化部门资源整合,充分发挥群众的主动性,以改善小区房前屋后人居环境等小事为切入点,打造“红色物业”的品牌标杆。依托“信用社区”“网格化管理”开辟群众阵地,联合市自然资源和规划局下沉社区开展服务,推动在职党员到社区报到,党员认领政策宣讲、“居民议事平台”矛盾调解等任务。社区积极探索“诉源治理”模式以化解物业纠纷,统筹发挥社区引导、物业协同、居民自治的作用。切实聚焦社区的实际情况,立足服务群众,引领基层治理、社会调解、居民自治的良性互动,使社区治理能力与服务水平成为“红色物业”品牌的鲜明特色。(艾娜)