桐城市金神镇：为企“心”服务 营商“新”活力

为进一步提升服务效能，释放营商环境新活力，今年以来，桐城市金神镇坚持以企业需求为导向，以增强企业满意度和获得感为出发点，主动靠前服务，“面对面”为企解难，“心贴心”助企纾困。

包保“定心”。建立金神镇干部联系包保重点四上企业制度，64名党政班子成员、分工村干部、二级机构负责人组成22支包保服务小组，明确3项重要工作职责，分片联系服务91家规上企业、限上企业、培育企业及联系村范围内的规下企业、个体工商户。坚持“大企业重点关注、小企业不掉轻心”的服务原则，全覆盖式深入走访，了解企业的生产经营状况，耐心询问企业发展需求，截至目前，累计走访182次。

政策“强心”。金神镇深入贯彻落实各项惠企奖补政策，对塑料包装、制刷制盖、羽绒家纺、输送机械、装饰辅材五大传统产业“白名单”库内企业予以政策激励和重点扶持，并根据企业生产运营情况，动态更新、补充“白名单”企业库，对符合标准的工业企业“应入尽入”。目前，纳入库内企业3家。设置“专人专点”机制，建立惠企政策线上宣传解答群，实现各项惠企政策“一键即达”，今年以来为企业积极申报奖补减免政策30余条。

服务“暖心”。建立健全“全程帮办代办”服务机制，高效供给“专人+帮办+陪办+代办”的“一站式”服务，今年以来，金神镇帮助14家企业帮办代办工程建设项目服务事项60余件。常态化开展“线上提要求，线下办满意”的诉求处理工作，做到“一人一企、专人对接”，服务专员在线上接到诉求后第一时间联系企业，掌握诉求具体内容及要点，并将诉求清单化反馈至职能部门，全程跟办、督办直至办结。截至目前，共接到企业诉求32条，答出解决率、满意率均达100%的“双百”成绩单。

今后，金神镇将进一步优环境、提效能、强服务，做好企业的“贴心人”，全力营造办事省心、投资放心、经营舒心、企业满意的营商环境，吸引更多优质市场主体进驻金神，以营商环境之“优”，促经济之“稳”、发展之“进”。（胡斌、石欣然、吴书伟）