日前，岳西县支行召开学习贯彻党的二十大精神宣讲报告会，传达贯彻省市分行有关会议精神，对全行学习宣传贯彻党的二十大精神进行动员部署，落实总分行党委关于金融服务乡村振兴和支持实体经济的总体要求，使党建和业务经营各项指标齐头并进。在刚刚过去的一季度“春天行动”营销竞赛中荣获了较好的业绩。
首先在学习宣传贯彻党的二十大精神方面，支行党委把学习党的二十大精神明确为当前和今后一段时期最重要的政治任务，按照党中央部署，以及上级行党委安排，按照“五个牢牢把握”，在全面学习、全面把握、全面落实上下功夫，通过加强组织领导、加强专题学习、开展专题宣讲、加强专题培训、抓实基层学习、抓好专题宣传等，组织全行员工开展了学习宣传贯彻党的二十大精神知识竞赛，迅速兴起学习宣传贯彻党的二十大精神热潮，把全行党员干部员工的思想和行动统一到党的二十大精神上来。推动党的二十大精神在岳西县支行落地生根、形成生动实践、取得良好实效。重点抓好五个方面，始终坚持金融工作的政治性，始终坚持金融工作的人民性，始终坚持高质量发展的主题，始终坚持全面从严治党、从严治行，始终坚持统筹发展和安全。
其次在金融服务乡村振兴工作方面，认真落实农业银行是党的银行、国家的银行、人民的银行，服务乡村振兴是全行的职责和使命。组建农行流动党员先锋队走村串户，开展调查，收集材料建立信息档案，并制定进村计划，排出进村入户时间表。一方面加强惠农e贷等业务的集中学习，明白产品内容、熟悉业务操作、知晓产品优势，确保每个成员都能宣讲惠农e贷等重点产品；另一方面做好时间安排，利用午休、班后、轮休时间，整理信息档案，上传白名单。简便的手续和高效的服务获得村两委班子的认可，为整村推进建档树立良好的口碑，岳西县支行仅今年一季度通过“惠农e贷”发放贷款就超2个亿。
最后在客户服务方面，始终以服务客户为中心。业绩源于客户的支持，特别是忠实客户的支持。银行选择客户，更多的时候是客户选择银行；业务营销仅考虑自身业绩需要而不考虑客户需要，客户关系难以维系，甚至会导致客户流失。我们通过以对待朋友、对待亲人一样的服务心态维护客户关系，来满足客户需求；厅堂通过实行首问负责制、分层分群客户管理维护、每日联系到期资金和新进大额资金、优化网点窗口开设、弹性排班等一系列举措，服务客户，为各项业务发展奠定了坚实基础。（文/吴传贵、杨建）
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