6月5日下午，看着清澈自来水哗哗的流出，铜陵“御丫”食品门店经营负责人感慨地表示：“真是万事具备、只欠东风，一切都装修好了，单单把自来水给遗漏了。真是太感谢你们了，半天就帮我把自来水安装开通了，今天我的新门店就可以正式营业了。”
为响应用户的急切需求，铜陵首创水务公司在用户“零资料”的情况下先行“承诺即施工”，并仅用半天就安装到位，完成育才路44号“御丫”食品加工门店的商铺通水。这不是第一次小摊位、小商铺经营项目焦急等待装接水。今年“五一”期间，铜陵首创水务公司放假“不打烊”，为泰昌副食品公司等12家小商户完成装接水工程。
今年以来，铜陵首创水务公司按照“环节最少、程序最简、时间最短、效率最高”的工作要求，为商户提供方便、快捷、高效、优质的用水报装服务。努力拓宽服务渠道、增设服务网点，持续优化客户报装流程；简化申请材料，甚至“零资料”申报、“容缺受理”“承诺即办”，为用户提供最大程度的便利；提前介入前置服务、代办代跑、推行“最多跑一次”“我跑你不跑”等“保姆式”服务，让客户“少跑”“不跑”；“122承诺”、“一站式”安装，大幅压缩报装时限。
此外，铜陵首创水务公司还根据特殊用水需求客户，建立跟踪服务制度，提前了解用水特点，及时采取措施，保证用水需求；主动向用户发放暖心服务联系卡，加强联系回访，用暖心和真诚换取用户的肯定，为全市打造一流营商环境助力。（文/铜陵市委网信办）
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