根据兴业银行近日披露的中报，截至2023年6月末，作为兴业银行的控股子公司，兴业消费金融资产总额831.23亿元，同比增长30.34%；各项贷款余额812.59亿元，同比增长29.37%，各项业绩指标保持稳定增长，向市场递交了一份不俗的成绩单。
作为国内系统重要性银行兴业银行的控股子公司，兴业消费金融以服务实体经济为己任，坚持定位服务新市民、个体工商户等未能充分享受到传统银行贷款服务的社会大众，充分发挥“小额、灵活、快速”的业务优势，走出了一条差异化、特色化的消费金融发展之路。目前已累计服务客户超1900万户，累计放款突破3000亿元，切实发挥了金融服务实体经济的重要作用。
信用立身，以“诚”相贷——让每个信用良好的人可以随时随地快捷贷款，兴业消费金融的这一句承诺正一步步变成现实。
以创新为基，高效响应客户需求
促进消费既是当前恢复和扩大需求的关键所在，也关系着更好满足人民群众对美好生活的期待和向往。作为专营消费金融业务的机构，消费金融公司在服务促进消费、强化普惠金融服务方面的作用也日益凸显。
作为行业领军企业，兴业消费金融通过提供专业化消费金融服务，以产品和服务创新助推消费升级。在坚持稳健经营、风险可控的前提下，兴业消费金融聚焦资质相对良好、承贷能力较强的消费者群体，与银行形成错位互补。
“送贷上门、1天放款”简便高效的服务理念给兴业消费金融带来了源源不断的客户资源与业务发展活力。公司坚持“亲核亲访”“送贷上门”的普惠金融服务模式，发挥拳头产品“家庭消费贷”的线下优势，在大街小巷、田间地头，帮助客户应对各种不时之需。
同时立足消费者不同人生阶段的差异化消费需求，兴业消费金融创新打造“兴才计划”“立业计划”等多样化产品，提供多种额度、多种期限、多种还款方案的选择，以人性化、个性化的服务方案解决资金错配问题，让金融更加高效地赋能消费领域，温暖千家万户。
以科技为钥，全面赋能业务发展
近年来，严监管态势进一步推动消费金融步入规范化发展阶段，持牌消费金融机构如何在更高“合规”要求下实现业务提速，面临更大考验。兴业消费金融坚守安全合规底线，加速推进数字化转型，今年年初，继移动金融科技产品认证、互联网应用程序（App）安全认证，以及公司信息系统全面通过网络安全等级保护测评之后，兴业消金再获ISO27001信息安全管理体系认证证书，标志着公司信息安全管理达到了国际先进水平。
在客户服务领域，兴业消费金融自主开发全功能手机App，并逐步拓宽线上业务渠道，实现对客户的全天候、全覆盖服务；深入应用人工智能、区块链、云计算、大数据等金融科技，持续提升客户风险画像准确性与完整性，大幅提升服务效能与审批效率；积极融入数字人民币生态圈，已经发放数字人民币消费贷款超16亿元，成为福建省内首家实现数字人民币在“信贷-支付-消费”全流程闭环应用的消费金融机构。
另外，兴业消费金融在业内率先制定“十四五”信息科技规划，按照“打造赋能公司高速优质发展的金融科技利器”的战略目标，规划数字化架构蓝图，覆盖全生命周期消费信贷服务，依托数字化工具优化金融供给，全面赋能业务发展和经营管理。目前，公司核心主干生产系统已实现100%自主研发，申请知识产权并获权341项。创新驱动、科技驱动的基础和生态得到进一步优化，成为有效提升竞争力与经营业绩的动力引擎。
以责任为先，追求共生发展
随着金融监管不断完善，消费金融行业从跑马圈地进入规模与质量发展并重的时代。注重以人为本，寻求社会效益与经济效益的“双赢发展”正在成为行业共识。而兴业消费金融正是在发展初期就将社会责任融入公司的经营发展，把消费者权益保护放在一切工作的首位，因而在业务稳健增长的同时还赢得了良好的市场口碑和用户信赖。
据介绍，兴业消费金融将持续加强消费者权益保护工作纳入公司2021-2025年发展战略规划，强调打造公司“大消保”格局，以高度的责任感持续推进消费者权益保护与业务发展并驾齐驱。公司持续完善消保工作机制和运行体系，建立健全消保管理制度，将消保工作全面嵌入公司运营全流程，提早介入相关产品、流程设计，并针对客户咨询、业务办理、贷后检查等重要环节提前做好消费者权益保护工作建设，增强各层级的消保责任意识。同时，公司借助“亲核亲访、面谈面签”的客户服务模式，及时响应客户诉求，搭建沟通顺畅的“直通车”，提升客户的金融获得感、幸福感和安全感。
兴业消费金融还高度重视年轻消费者的金融知识宣传教育工作，在今年7月与原福建银保监局、福建师范大学三方共建“福建省高校金融教育宣传基地”，着力于推进高校金融知识普及，营造师生学金融、懂金融、用金融的浓厚氛围。事实上早在2021年，兴业消费金融就联合福建省学生资助管理中心建设完成兴才励志成长基地，打造了一个涵盖勤工助学、技能培训、金融素养和就业竞争力提升的公益性服务平台。据统计，该基地已经累计开展金融知识宣教活动700余场，发放宣传折页超150万份，获得师生好评。凭借在金融宣教方面取得的突出成果，基地在2022年被授予了“福建省金融教育示范基地”称号。
荣获“2023年度杰出消费金融公司天玑奖”、入选“21世纪‘活力•ESG’创新案例”、“2023卓越品牌价值消费金融平台”……一系列的社会荣誉承载着社会各界对兴业消费金融的认可和肯定，也见证着这家持牌消费金融机构锚定高质量发展，不断推动品牌竞争力、美誉度和影响力迈上新台阶。（文/刘安）
京公网安备 11010802027341号
