近日,为确保养老认证的足额、按时发放,且不漏掉任何一位老人,桐城市文昌街道文德社区工作人员对辖区内老人进行了细致的摸排梳理,重点关注那些需要上门服务以及行动不便的居民。
工作人员上门服务,老人按照程序指令“看着屏幕、眨眨眼睛、摇摇头……”一步步完成了养老保险的认证工作。每当完成一户的认证工作,老人的脸上都会露出喜悦的笑容,他们为零距离的贴心服务连声道谢,这些笑容和感谢,是对社区政务服务帮办代办最好的肯定。截至日前,社区工作人员已耐心细致地帮助26位老人完成了养老资格认证。
零距离服务不仅解决了老人们的实际问题,真正做到了把服务送到老百姓的心坎上,也见证了社区工作人员是用实际行动传递着关爱和温情,在这个充满爱心的社区里,老人们感受到了家的温暖。(图文/姚春慧、彭红年)