琅琊区西涧街道：党建引领“红色物业” 擦亮社区治理底色

近年来，滁州市琅琊区西涧街道西涧社区充分发挥党组织的政治优势和组织优势，积极推进基层党建与小区物业有机融合，创新构建“党支部+居委会+业委会+物业服务”的社区物业管理机制，以点带面全心全意为社区群众办实事、解难题，擦亮社区治理底色。

突出队伍建设，夯实基层治理“红色堡垒”。夯实组织建设，成立西涧花园小区党支部，充分发挥党组织的桥梁纽带作用，在党支部的指导下成立红色业主委员会，居民投票选举业委会成员，明确业委会委员职责、权限，为物业管理注入红色资源，着力构建“党建引领、社区统筹、多方联动、物业优先、居民满意”的物业服务新格局。同时邀请老党员、有威望群众和志愿者组建一支心往一处想、劲往一处使的“红色志愿服务队”，积极融入到社区治理工作中，实现“小事不出小区，大事不出社区”，今年以来，结合“周五一小时”与“为民办实事”活动，针对群众急难愁盼问题，组织服务队开展相关志愿服务80余次，让居民切切实实感受到红色服务在身边、幸福生活在眼前。

聚焦为民解忧，开展基层治理“红色服务”。西涧花园小区社会关系复杂，人员流动量大，在初期建设时面临着基础设施缺失，物业服务不到位、管理不规范等物业难题。针对出现的问题，西涧社区定期举办物业、居民“面对面”座谈会，拓宽诉求渠道，了解群众心声，同时红色业委会也会定期组织召开联席会议，聚焦居民群众反映问题的重点和难点，协商化解小区各类矛盾纠纷。今年，西涧社区党委与物业公司合力共解决了10余项问题清单，包括小区环境基础设施、公共区域秩序维护、绿化养护、物业人员管理等方面，推动物业服务管理“精准”转变。

优化机制体系，凝聚基层治理“红色合力”。建立健全“党支部牵头－业委会商议－物业解决－党支部评议”的居民诉求闭环处理机制，定期召开物业协商议事会，商讨小区物业管理难题等内容，推动社区治理由“单边管理”向“多元协商”转变。健全社区、业主委员会、群众多方联合的物业质量监督考核机制，切实保障居民群众的参与权、监督权、考评权、决策权，提高物业管理服务水平，机制建立以来，共解决路面破损、消防安全、管道清淤等居民诉求100余件。以党建引领基层治理为总抓手，充分发挥红色物业基层作用，积极开展“便民服务日”、老年人义诊、防范电信诈骗讲座等“联建共建”活动，激发辖区物业服务的内生动力，推动物业服务水平和社区基层治理水平的“双提升”。（甘雨雪、庄严、吴海燕）