兴业银行安庆分行：聚焦权益，共筑健康和谐金融市场

随着“315”国际消费者权益日的到来，兴业银行安庆分行紧扣“保护金融消费者权益，共筑健康和谐金融市场”的宣传口号，积极开展了一系列金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动的开展提升了消费者对金融产品和服务的认知，强化其风险意识，确保每一位消费者都能够享受到安全、便捷、高效的金融服务。  

强化权益保护，共筑消费者权益防线  

各营业网点通过案例分析、互动问答等方式，让消费者更加深入地了解八大权益的内涵和保护方式。为了进一步完善多元纠纷化解机制，该行还设立了专门的金融消费者权益保护咨询台和投诉渠道。消费者在遇到金融纠纷时，可以通过这些渠道寻求帮助和解决问题。  

深入社区，提升公众风险意识  

该行结合“五进入”策略，主动走进位于网点周边的社区商铺，直接与消费者进行互动，解答他们的金融疑问，清晰地向消费者传达金融消费者权益保护的核心价值，并普及金融知识。深入了解消费者的实际需求，为他们提供更加贴心、专业的服务，通过努力，消费者对金融市场的信心和满意度得到了显著提升。  

银企携手，共筑和谐金融环境  

活动期间，兴业银行员工在合作企业单位通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场解答疑问等形式，并结合自身的业务特点，精心准备了丰富的宣传内容，不仅介绍了金融消费者的基本权益，还针对当前金融市场的热点问题，如防范电信网络诈骗、理性投资等进行了深入浅出的讲解，受到了大家的热烈欢迎。  

此次"3·15"宣传活动，提高了金融消费者的风险责任意识、增强了消费者自我保护能力。兴业银行安庆分行将持续发力，继续发挥金融机构职能作用，为促进本市经济高质量发展、优化营商环境提供更加优质高效的金融服务和保障。（图文/孔倩倩）