近年来，随着国家和各级地方政府对电商扶持政策的不断出台落地，各类小微电商经营主体如雨后春笋般喷涌而出，为地方经济发展和群众就业生活提供了极大便利。但随之而来的投诉举报也在快速增多，主要存在广告宣传、标签标注、产品质量等问题，究其原因，是小微电商从业者文化程度较低、管理经验不足、法律意识不够。为此，芜湖市湾沚区市场监管局湾沚所坚持党建引领，组建一支以党员干部为先锋骨干的宣传服务队伍，以“添角色、强本领、增动力”为要点抓手，全面践行“一改两为”指示精神，引领小微电商“祛病除疴”“轻装上阵”“化蛹成蝶”。
湾沚所党员宣传服务队指导小微电商落实整改工作
立初心、换思路，增添“师生”新角色，全力搭建基层监管“新模式”。党员宣传服务队深入践行“一改两为”指示精神关于改进工作作风的指示要求，改变传统“强监管、弱服务”的基层监管模式，树立初心使命，转换监管思路，与辖区内数十户小微电商建立“师生”新角色，结合以往12315市场监管投诉举报平台、12345市长热线督办平台、现场投诉举报窗口、电话邮寄等途径收到的电商类投诉、举报案件，采取“一对一、面对面”的方式，帮助小微电商梳理经营过程中广泛存在的广告宣传不合理、标签标注不规范、经营项目不登记、执行标准不正确等问题，协助其找到针对性的解决办法，督促其落实到位，避免再次出现类似错误，全力搭建基层监管“新模式”。
基监管、重总结，强化“普法”新本领，奋力提升基层法制“新境界”。为了当好“老师”这一基层治理新角色，党员宣传服务队基于以往监管过程中发现的案件线索，全面总结以往小微电商易发、高发的违法点，特别是广告宣传中使用违禁词、销售标签标注错误的产品等问题，着重深入研究《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规和部门规章，并就疑点、难点问题向市局法制科、稽查大队咨询请教，严格做到“先学先懂”，切实做好“备课”准备。“教学”过程中，党员宣传服务队在法律层面受到小微电商的很多正向启发，加深了对法律的理解，切实起到了“教学相长”“学用相长”作用，提升基层法制“新境界”。
查瑕疵、建体系，增强“腾飞”新动力，大力优化基层营商“新环境”。党员宣传服务队有力践行“一改两为”指示精神关于为企优环境的指示要求，在“点对点”式的帮助小微电商梳理完自身存在的问题、瑕疵之后，还协助其全面建立进货查验制度、销售登记制度、安全管理员制度、广告发布自查制度等制度体系，避免由于制度缺失造成的违法行为屡禁不止、屡禁不改，全面减少辖区内小微电商因投诉举报造成的影响。同时，党员宣传服务队建立“辅导员”制度，有专人长期负责小微电商的联络、督导工作，小微电商如有经营法律层面的问题，可以直接联系“辅导员”，“辅导员”会及时提供指导。至此，党员宣传服务队优化基层营商“新环境”，全力帮助小微电商“强筋健骨”，增强“腾飞”新动力，获得了小微电商的普遍好评。（图文/芜湖市湾沚区市场监管局 张仁文）
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