近几年，安庆经开区菱北办事处天柱社区常态化开展为民办实事活动，推深做实民生工程落地生根。
小区改造暖民心
“老旧小区改造让我看到了民生工程为人民，新世纪小区建房年代已久，屋顶侧墙漏水严重，雨水管破损不堪，地下管网时而堵塞……这些烦心、烦心事解决了心气也就顺了。”社区居民张大哥激动地诉说着心中的喜悦。
改造前，社区深入网格摸底，听取居民对于老旧小区改造的期望，从而形成文字上报，使后期老旧小区改造更加贴近居民的需求。此次老旧小区改造施工进展非常快速，得益于经开区、菱北办事处两级政府亲力亲为谋方案，多次修改设计方案，使设计更贴近广大居民的生活。改造项目非常丰富，像墙体的粉刷、地下管网的铺设清淤、公共场所的休闲娱乐器材建设，垃圾分类的点位增设，道路硬化、绿化栽培、路灯安装……贴近老百姓生活的设计方案细致入微，走进了广大居民群众的身边。
截至目前，社区老旧小区改造涉及7处，受益百姓近2000人。
双拥工作暖民心
“李大哥，您好！我们是安庆经开区菱北办事处天柱社区退役军人服务站的工作人员，知道您出门不方便，我们来上门给您办理退役军人优待证。”社区工作人员热情诉说着。“真的太感谢了，你们很贴心，我更要感谢党和政府对我们广大退役军人的关心和关爱。”社区退役军人李大哥激动地拉着社区工作人员的手表达着心中的感谢之情。
最近雨水较多，地面湿滑，考虑到李大哥实际情况，工作人员提前与其联系，采取上门服务。为确保优待证申领工作有序办理，社区退役军人服务站主动对接老兵，为工作繁忙、行动不便的老兵采取上门服务，提高工作效率，让老兵都能早日领取退役军人优待证，进一步提升老兵的尊崇感、获得感和幸福感。
天柱社区是2006新成立的社区，退役军人和其他优抚对象有130余人，为避免扎堆聚集，社区退役军人服务站采取提前预约、分批办理的模式开展申领工作，截至目前，社区已完成办理退役军人优待证工作，真正让贴心服务走进退役老兵的心坎上！
送餐服务暖民心
“小陈，你看你满头大汗，我把电风扇打开，快进屋休息一下。明天你就不要再给我送餐了。”吴大爷和为他送餐的天柱社区居家养老服务中心的陈丽说着心里话。
“吴大爷，这是我们应该做的事，午餐放您桌子上了，我还得去刘大娘家送餐。”陈丽一边和吴大爷说着话，一边向下个送餐点出发。
随着“一改两为”的不断深入，安庆经开区菱北办事处天柱社区不仅注重理论学习，而且不断践行“我为群众办实事”活动。
老年助餐服务行动正如火如荼地在社区进行着。为精心打造老有所依的浓厚氛围，社区联合居家养老服务中心开展为辖区符合条件的低保困难家庭免费派发三餐活动。为保障送餐活动常态化，社区积极与居家养老服务中心工作人员对接，列出花名册、制定时间表、画出路线图，确保送餐能够快捷准确送到该类群体家中，确保低保困难人员都能吃上一口热腾腾的饭菜。截至目前，社区共为11户低保困难家庭提供免费送餐服务。除此之外，工作人员还为他们提供免费的家政服务、日间照料、生活帮扶等每月550个小时的暖心服务。
“‘您老了，我们来照顾。’这句宣传标语真正地走进了我的身边。免费送餐暖心服务送的是一日三餐，暧的是我的心，这真是暖心服务民心暧啊，我真心感受到了党和政府的温暖。”邵大爷一遍一遍重复着心中的感谢之情。
医疗养老暖民心
“天柱社区对于城乡居民医保宣传政策可谓是到边到拐了，小区内随处可见关于医保宣传的横幅，居民群的信息推送……让我感觉到了社区工作真是细致入微！”社区居民江阿姨激动地诉说着心里话。
有些老年人提出了许多疑问：“我是银行代扣缴费的，不知道可成功了？”“我是子女在网上代缴的，不知道可成功了？”……社区工作人员均给予了查询。居民笑着说：“社区办事效率这么快，医保缴费查询不用去银行了，真方便！”截至目前，天柱社区城乡居民医疗保险缴费率为100%。
“单元长在群里转发关于《2023年安庆市区城乡居民基本养老保险政策宣传》是真的吗？我明年5月退休还能补缴吗……”社区刘叔叔带着疑问咨询着社区工作人员。
社区社保专干认真地为刘叔叔讲解着城乡居民基本养老保险政策：“刘叔叔，您还可以补缴。市区城乡居民基本养老保险缴费标准共15个档次，现在，您可以补缴14年，每年最多补齐6000元。最关键的是您所缴的钱都将存入您的个人账户，还有利息。这样吧，把您孩子的电话给我，我与您孩子联系，看看他的意见。”随后，社区主动与刘叔叔的子女沟通，经过宣传讲解城乡居民养老保险政策，最终，刘叔叔孩子为其父亲共补齐补缴了6万元居民养老保险。
这样的政策宣传，社区工作人员每天都会认真地向前来咨询政策的居民讲解。除此之外，社区还会通过电子屏、音频及电话咨询等渠道宣传城乡居民基本养老保险政策，效果十分显著，居民对政策的知晓率得到了提升，购买居民养老保险的想法日益强烈，购买补缴的人次更是与日俱增。截至目前，社区城乡居民养老保险补缴总金额近200万。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”走进群众之中，倾听群众心声，及时解决群众“急难愁盼”的事是关乎着社区和谐、稳定及发展的重要因素。社区党委视聚焦“如何改、如何为”为一面镜子，时刻对标对表、有求必应、真心真情和求真抓实，做到理论与实践相互渗透，从思想上“改”，在实践中“为”。（图文/徐敏、杨建）
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