安徽推动消费维权共建共治共享 提振消费信心

“3·15”国际消费者权益日在即，3月6日，省政府新闻办举办2022年全省消费者权益保护工作开展情况新闻发布会，推动消费维权共建共治共享，提振消费信心，推动安徽省经济高质量发展。

聚焦消费安全，筑牢安全基础。目前，全省市场监管部门全面落实食品安全“两个责任”，在全国率先完成“两单一书”的签订，对超60万家食品生产经营主体实行包保全覆盖。在全国率先实施食品生产风险分级分类监管，进口冷链食品监管和涉疫食品处置高效有力。网络餐饮食安封签推广使用率达99.8%。2022年完成食品抽检26.6万批次，“你点我检”“你送我检”4.9万批次，制定发布全国首个抽检合格备份样品处置规范地方标准。

聚焦消费升级，推动质量提升。安徽省目前实施“四个一”质量提升项目140个，评定皖美品牌示范企业189家；全域标准化工作稳步推进，立项地方标准454个，完成国家级标准化试点建设13项，参与国际标准制定数量达65项，批准建设省技术标准创新基地17家。

聚焦市场秩序，加大执法力度。安徽省在全国率先实施平台经济协同化数字化常态化监管改革，对电商平台开展全覆盖“点亮”行动。2022年，安徽省开展食品安全“守、查、保”专项行动，检查食品生产经营主体65.7万余户，发现问题10.5万余个，处置率95.97%；开展民生领域案件查办“铁拳”、农资打假、打击传销等系列专项执法行动；开展超期未检、“黑气瓶”、电梯等11个重点领域专项整治行动。

聚焦维权质效，促进共建共治。2022年安徽省充分发挥12315平台消费纠纷在线投诉和处理功能，为消费者挽回经济损失1.82亿元。省消保委秘书处着力推进消费纠纷和解，与省餐饮、物业、家政服务、婚纱摄影等行业组织建立联系协作机制，引导会员单位及行业经营者建立和解、先行赔付制度，全年主动和解各类消费纠纷近20万件。